Conditions générales de vente
1. Vendeur
Les enquêtes Pistambule sont vendues par [À COMPLÉTER] (EI), entrepreneur individuel, nom commercial Pragvilo, SIRET [À COMPLÉTER], [À COMPLÉTER]. Contact : [À COMPLÉTER].
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente d’un accès à une enquête à jouer en extérieur, sur téléphone, dans les rues de Paris. L’accès prend la forme d’un lien personnel, utilisable par une équipe, sans limite du nombre de joueurs.
3. Prix et TVA
Le prix est de 39,90 € pour la version Classique et de 44,90 € pour la version Sportive, par équipe, quel que soit le nombre de joueurs. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, sur la page sécurisée de Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons les données de votre carte. Un reçu vous est envoyé par Stripe.
5. Livraison immédiate du lien
Dès le paiement confirmé, le lien de jeu s’affiche sur la page de confirmation et vous est envoyé par e-mail à l’adresse saisie. En cas de lien égaré, la page « Retrouver mon accès » le renvoie.
6. Droit de rétractation
L’accès au jeu est un contenu numérique fourni immédiatement. Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement à ce droit.
Avant de payer, vous cochez la case suivante : Je demande l'accès immédiat au jeu et je renonce à mon droit de rétractation de 14 jours
. Cette renonciation vous est confirmée dans l’e-mail qui accompagne votre lien.
7. Matériel nécessaire
Pour jouer, il vous faut un smartphone récent équipé d’un appareil photo et d’une boussole (capteur d’orientation), une connexion de données mobiles et un navigateur récent. Ce matériel n’est pas fourni.
8. Validité du lien et déroulement de la partie
- Le lien est valable 12 mois à compter de l’achat, tant que la partie n’a pas été démarrée.
- Le chrono se lance quand vous appuyez sur « Je démarre », une fois sur place. Vous disposez alors d’une fenêtre de 4 h pour terminer l’enquête : le chrono tourne sans pause, et la fenêtre ne peut jamais être suspendue.
- Une partie se joue sur un seul téléphone : au démarrage, le lien se rattache à cet appareil. En cas de pépin, il peut être transféré vers un autre téléphone une seule fois.
- Le lien est personnel : vous le partagez avec votre équipe, et avec elle seule. Vous pouvez l’offrir : il revient alors à la personne qui le reçoit, et à son équipe.
9. Garantie légale de conformité
Le contenu numérique vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation), indépendamment de la renonciation au droit de rétractation. Si le jeu présente un défaut de conformité, vous pouvez demander sa mise en conformité ; à défaut, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, c’est-à-dire le remboursement.
Pour en bénéficier, écrivez-nous à [À COMPLÉTER] en décrivant le problème.
10. Pas démarré, remboursé
Tant que la partie n’est pas démarrée (bouton « Je démarre » jamais pressé) et pendant les 12 mois de validité du lien, nous remboursons intégralement la commande sur simple demande à [À COMPLÉTER], en indiquant l’adresse e-mail de la commande. Le remboursement désactive le lien de jeu. Une fois la partie démarrée, seule la garantie légale de conformité (article 9) s’applique.
11. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez-nous d’abord : nous cherchons une solution à l’amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER].
12. Données personnelles et droit applicable
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Les présentes conditions sont soumises au droit français.